Vsak od nas je že kdaj izgubil kakšen dokument. Poleg skrbi za varnost vaših podatkov in omejene možnosti uporabe storitev, izguba zdravstvene kartice prinaša tudi dodatne stroške, nevšečnosti in birokratske postopke. Preden pomislite, da je vaša zdravstvena kartica izgubljena za vedno in naročite novo, je smiselno dobro premisliti in pogledati, kje bi jo lahko založili, pozabili ali izpustili. Izdaja nove lahko traja do 14 dni, kar je pri uveljavljanju pravic iz obveznega in dopolnilnega zavarovanja lahko precej nevšečno. Seveda pa v vmesnem času niste brez dostopa do storitev, saj jih še vedno lahko uveljavljate z nadomestnim potrdilom, ki ga prejmete ob naročilu novega dokumenta.
Ojoj, je moja zdravstvena kartica izgubljena?
Preden zaženete paniko in naročite novo, se najprej dobro prepričajte, da izguba zdravstvene kartice ne pomeni samo, da ste jo nekam založili. Velikokrat imajo naši osebni dokumenti svoje stalno mesto v denarnici in ko jih enkrat pospravimo drugam kot običajno, je izguba prva misel, ki nam pade na pamet. Preverite vsa mesta, kamor bi jo lahko pospravili, kje bi vam lahko padla iz rok ali kje bi jo lahko pozabili. Spomnite se, kdaj ste jo nazadnje uporabljali in imeli v rokah ter se po isti poti vrnite nazaj do tega trenutka. Dobro preiščite tudi mesta, kamor je ponavadi ne odlagate, vendar bi jo lahko odložili zaradi praktičnosti, na primer med izvide, v veliki žep torbice, v avtomobilu ipd.
Naročite nov dokument
Ko da je izguba zdravstvene kartice utemeljena, je najbolje, da v najkrajšem možnem času naročite novo. To lahko izvedete enostavno preko spleta ali na območni enoti Zavoda za zdravstveno zavarovanje. Če se odločite za obisk območne enote, boste ob naročilu nove morali predložiti veljavni osebni dokument, v primeru naročila preko spleta pa EMŠO in davčno ali ZZZS številko (to najdete na evropski modri kartici). S tem, ko boste naročili nov dokument, boste preklicali obstoječo, po e-pošti pa prejeli začasno potrdilo, ki ga skupaj z osebnim dokumentom uporabljate za uveljavljanje zdravstvenih storitev.
Kdaj je izguba zdravstvene kartice brezplačna in kdaj plačljiva?
Ko izpolnjujete obrazec za naročilo novega dokumenta, je potrebno navesti tudi razlog za naročilo novega. V kolikor ste spremenili ime in priimek, je vaš dokument star 10 let ali več ali je prišlo do okvare čipa, je naročilo brezplačno. V nasprotnem primeru pa izguba zdravstvene kartice ni zastonj. Nova vas bo stala malce več kot 3 evre. Vsi dokumenti, izdane leta 2008 ali kasneje, pa ZZZS pošlje samodejno in brezplačno mesec dni pred koncem veljavnosti.
Kako se izogniti nevšečnostim?
Obstajata dve sorti ljudi – tisti, ki so dosledni in se držijo rutine ter tisti malce bolj raztreseni in pogosto pozabljajo. Da se podobnim nevšečnostim izognete tudi v prihodnje, je dobro, da v svoj vsakdan vnesete nekaj rutine oz. doslednosti. Ponavadi dokumente hranimo v denarnici, zato jim znotraj te določite mesto, kjer boste hranili izbrane dokumente in jih po uporabi dosledno vrnite na isto mesto, še posebej takšne, ki jih ne koristite preveč pogosto. Tako boste dokument, ki ga potrebujete, vedno imeli tam, kjer mora biti.
Najpogostejše situacije, kjer pozabljamo dokumente
Dokumente največkrat pozabimo ravno ob uveljavljanju storitve, na primer, jo pozabimo pri zdravniku, v lekarni, jo založimo med izvide ali v vrečko z zdravili. Pogosto se zgodi tudi, da nam dokument nehote pade iz denarnice ob uporabi katerega drugega dokumenta. Nemalo je takšnih ljudi, ki jih uspe izgubiti ali založiti tudi celo denarnico. Pogosto do založitve dokumenov pride tudi, če jih prestavimo iz enega mesta na drugega, na primer iz denarnice v žepno denarnico ali drobižnico, ali pa ko jo damo tretji osebi, npr. da nam v našem imenu zdravila v lekarni prevzame nekdo drug.
